Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeine Informationen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website softsrl.de sowie den Kauf digitaler Softwareprodukte, die von Softlite S.R.L. angeboten werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website erklären Sie sich mit diesen AGB in vollem Umfang einverstanden.
Softlite S.R.L. vertreibt digitale Lizenzen und Softwareprodukte für Windows- und macOS-Systeme, die ausschließlich elektronisch per E-Mail geliefert werden. Das Unternehmen ist ausschließlich online tätig und bietet keinen stationären Verkauf oder physische Produkte an.
2. Produkte und Dienstleistungen
Alle auf softsrl.de angebotenen Produkte sind digitale Güter (Software-Lizenzschlüssel, Installationsdateien und Aktivierungsanleitungen).
Die Lieferung erfolgt elektronisch per E-Mail kurz nach dem Kauf.
Es erfolgt kein physischer Versand und keine Bereitstellung von Datenträgern (CD/DVD/USB).
Produktbilder dienen ausschließlich zur Veranschaulichung und können geringfügig von der tatsächlichen Softwareoberfläche oder Verpackung abweichen.
Jede Produktbeschreibung enthält Angaben zu den wichtigsten Systemanforderungen, zur Plattformkompatibilität und zur Art der Lizenz.
3. Preise und Zahlung
Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Als Zahlungsmethoden stehen Debit-/Kreditkarte, PayPal sowie weitere sichere Online-Zahlungssysteme zur Verfügung, die im Checkout angezeigt werden.
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellübersicht, den Lizenzschlüsseln und den Installationsanweisungen.
4. Lieferung der Produkte
Die Lieferung erfolgt ausschließlich per E-Mail an die beim Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel wenige Minuten bis einige Stunden, abhängig von Produkttyp und Bestellaufkommen.
Kunden sind verpflichtet, auch ihren Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen, falls die Liefer-E-Mail nicht im Posteingang erscheint.
5. Lizenz- und Nutzungsrechte
Mit dem Kauf von Software bei Softlite S.R.L. erwirbt der Kunde das Recht, die Software gemäß den Lizenzbedingungen des jeweiligen Herstellers (z. B. Microsoft, Adobe, Autodesk, Corel usw.) zu nutzen.
Der Kunde erwirbt kein Eigentum an der Software, sondern lediglich ein Nutzungsrecht (Lizenz).
Die Software darf nicht weiterverkauft, weitergegeben oder an Dritte verteilt werden.
6. Rechnungsstellung
Für jede Bestellung wird eine Mehrwertsteuerrechnung ausgestellt und dem Kunden innerhalb weniger Werktage nach dem Kauf elektronisch per E-Mail zugesandt.
7. Widerrufsrecht
Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher besteht kein Widerrufsrecht für digitale Inhalte, die bereits geliefert und mit Zustimmung des Verbrauchers aktiviert wurden.
Mit Abschluss des Kaufs und Erhalt des Lizenzschlüssels erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die digitale Lieferung unmittelbar beginnt, und verzichtet somit auf sein Widerrufsrecht, sobald der Lizenzschlüssel oder der Download-Link bereitgestellt wurde.
8. Rückerstattungen und Ersatz
Softlite S.R.L. bietet Ersatz oder Rückerstattungen ausschließlich in folgenden Fällen an:
Der Lizenzschlüssel kann nicht aktiviert werden und das Problem kann durch den Support nicht behoben werden.
Es ist irrtümlich eine doppelte Zahlung erfolgt.
Nach erfolgreicher Aktivierung der Software ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
9. Kundensupport
Bei Fragen zur Aktivierung, Installation oder Abrechnung können Kunden unseren Support kontaktieren:
📧 softlite.srl@gmail.com
Der Support erfolgt per E-Mail in englischer Sprache oder – je nach Verfügbarkeit – in lokalen Sprachen.
10. Haftungsbeschränkung
Softlite S.R.L. haftet nicht für:
Unsachgemäße Nutzung der Software oder fehlerhafte Installation durch den Kunden.
Kompatibilitätsprobleme aufgrund veralteter Betriebssysteme oder Hardware.
Fehlfunktionen von Drittanbieter-Software oder Serviceunterbrechungen seitens der Hersteller.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem Recht von Rumänien.
Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, sind ausschließlich die zuständigen Gerichte in Rumänien zuständig.
12. Änderungen
Softlite S.R.L. behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung sofort in Kraft.